Widerrufsrecht

# RÜCKGABEN

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Unsere Richtlinie sieht keine Rückgabe von Produkten vor. Wenn seit Ihrem Kauf mehr als 30 Tage vergangen sind, können wir leider keine Reklamation mehr berücksichtigen.

Um eine Reklamation bearbeiten zu können, benötigen wir einen Kaufbeleg oder einen anderen Nachweis über den Kauf. Je nach Situation können außerdem Fotos des Produkts angefordert werden, um das aufgetretene Problem feststellen zu können.

Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.

In bestimmten Fällen kann ein kostenloser Ersatzversand angeboten werden:

* Wenn das Produkt beschädigt oder defekt bei Ihnen angekommen ist, benötigen wir ein oder mehrere Fotos des Produkts, um dessen Zustand feststellen zu können. Wenn das Problem bestätigt wird, senden wir Ihnen kostenlos ein neues Produkt zu. Eine Rückerstattung erfolgt nicht.
* Wenn das Produkt nicht erhalten wurde, kann ein Nachweis über die Nichterhaltung verlangt werden, damit die erforderlichen Überprüfungen durchgeführt werden können. Wenn die Nichterhaltung bestätigt wird, können wir kostenlos einen erneuten Versand veranlassen. Eine Rückerstattung erfolgt nicht.
* Reklamationen, die mehr als 30 Tage nach Erhalt des Produkts oder nach dem vorgesehenen Lieferdatum eingereicht werden, können nicht berücksichtigt werden.

## Rückerstattungen

Eine Rückerstattung erfolgt nicht, wenn das Produkt dem Kunden nicht gefällt, nicht seinen Erwartungen entspricht oder bereits verwendet wurde.

Eine Rückerstattung erfolgt ebenfalls nicht, wenn der Kunde der Meinung ist, dass die Farbe des Produkts nicht seinen Erwartungen entspricht, das Aussehen oder die Eigenschaften von dem abweichen, was auf Fotos, Videos, Werbeanzeigen oder anderen Präsentationsinhalten der Website wahrgenommen wurde, oder das Produkt nicht den persönlichen Erwartungen entspricht.

Eine Rückerstattung erfolgt nicht, wenn der Kunde der Ansicht ist, dass das Produkt nicht exakt dem entspricht, was in den auf unserer Website oder unseren sozialen Netzwerken verfügbaren Videos, Fotos, Werbeanzeigen oder sonstigen Präsentationsinhalten zu sehen war.

Bei einem beschädigten oder defekt erhaltenen Produkt oder bei einer nicht erhaltenen Bestellung besteht die angebotene Lösung nach Prüfung des jeweiligen Falls in einem kostenlosen erneuten Versand des Produkts. Eine Rückerstattung erfolgt nicht.

## Verzögerte oder fehlende Rückerstattungen

Da keine Rückerstattungen vorgenommen werden, findet dieser Abschnitt auf unsere Bestellungen keine Anwendung.

## Reduzierte oder beworbene Artikel

Für reduzierte oder beworbene Artikel gelten dieselben Bedingungen wie für Artikel zum regulären Preis. Für reduzierte oder beworbene Artikel erfolgt keine Rückerstattung.

## Umtausch

Wir ersetzen ausschließlich Artikel, die ursprünglich defekt oder beschädigt geliefert wurden.

Wenn Sie Ihren Artikel aus einem dieser Gründe ersetzen müssen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an [c-est-la-vie@outlook.fr](mailto:c-est-la-vie@outlook.fr) und fügen Sie ein oder mehrere Fotos des Produkts bei, damit wir das Problem feststellen können.

Wenn das Problem bestätigt wird, senden wir Ihnen kostenlos ein neues Produkt zu. Eine Rücksendung des ursprünglichen Produkts ist nicht erforderlich.

## Geschenke

Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versendet wurde, gelten dieselben Bedingungen wie für jede andere Bestellung.

Bei einem beschädigten oder defekt erhaltenen Produkt oder bei einer nicht erhaltenen Bestellung kann nach Prüfung des jeweiligen Falls und der erforderlichen Nachweise ein kostenloser erneuter Versand erfolgen.

Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet wurde oder die Person, die das Geschenk bestellt hat, die Bestellung zunächst an sich selbst senden ließ, um sie später an Sie weiterzugeben, gelten ebenfalls dieselben Bedingungen.

## Versand

Im Rahmen unseres Reklamationsverfahrens muss kein Produkt zurückgesendet werden.

Bei einem beschädigten oder defekt erhaltenen Produkt werden Fotos des Produkts angefordert, um dessen Zustand feststellen zu können. Wenn das Problem bestätigt wird, wird kostenlos ein neues Produkt versendet.

Bei einer nicht erhaltenen Bestellung kann ein Nachweis über die Nichterhaltung angefordert werden. Wenn die Nichterhaltung bestätigt wird, erfolgt ein kostenloser erneuter Versand.

Da keine Produktrücksendung erforderlich ist, fallen keine Rücksendekosten an.

Eine Rückerstattung erfolgt nicht.